Programa de Gestión de Recursos Humanos para la División de Administración, del SENIAT sede Gerencia de Tributos Internos Región Los Andes.

Contreras Escalante, Samid Mariela

Tutor: Sánchez, Lilian Katherine

Resumen

Realizado en el SENIAT que es la institución recaudadora de impuestos en Venezuela, este trabajo de aplicación profesional esta específicamente dirigido a la División de Administración de la Gerencia de Tributos Internos Región Los Andes, encargada de planificar, organizar, y coordinar todos los recursos, financieros, materiales y humanos disponibles para dicha región, generando un programa de gestión de recursos humanos, enfocado principalmente en las fases de selección, inducción, formación y mantenimiento de personal, se recolecta información del personal con la aplicación de un formulario, observación directa y entrevistas no estructuradas con empleados, para establecer la estructura organizacional, estructura de cargos, y fijar el perfil ideal de cargos en un manual de cargos que permitirá mejorar la selección de personal e instruir a los empleados de nuevo ingreso sobre aspectos de interés del cargo a ocupar. También se diseña un programa y un manual de inducción, que permitirá familiarizar a los empleados que ingresan al área, consumando una adaptación más cómoda a sus labores. Con una revisión de los expedientes y los resultados de evaluaciones de desempeño se reconoce el perfil profesional real que permite establecer propuestas para un programa de formación. Finalmente se calcularon los índices de rotación y ausentismo con los datos existentes en la dependencia, y la aplicación de una encuesta que permite establecer la proporción de los principales factores causales de ausentismo, concluyendo con la generación de propuestas de compensaciones, buscando mejorar el compromiso de los empleados con sus respectivas labores. Palabras Claves: Selección, Inducción, Formación, Mantenimiento, y Recurso Humano

Palabras clave

Documento

samid.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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