Estrategias de introducción al mercado para floristería preservada vía e-commerce

Linares Medina, Isabella de los Angeles

Tutor: Castillo, María Eugenia

Resumen

El presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar estrategias de introducción al mercado para una floristería de flores preservadas (de larga duración) mediante el uso de comercio electrónico en Venezuela. La investigación surge ante la necesidad de incorporar propuestas innovadoras en el sector floral. En lo que respecta a metodología, el estudio se ubica en un nivel exploratorio, lo que permitió indagar un mercado poco estudiado. El diseño de la investigación es mixto, integrando métodos cuantitativos y cualitativos, trabajando a su vez con dos poblaciones: La primera, 10 floristerías y tiendas de regalos más destacadas por SEO en los motores de búsqueda, las cuales fueron trabajadas bajo la modalidad de censo y con quienes mediante la observación y un checklist se logró el diagnóstico de la oferta floral preservada en el país en donde se evidenció baja disponibilidad de flores preservadas en el mercado y escasa presencia de estrategias de comercio electrónico. A su vez, una segunda población, los compradores de regalos, con una muestra de 150 personas a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado que culminaba con la consulta sobre su intención de compra en este tipo de flores y donde se obtuvo una aprobación del 92.6%. A partir de los hallazgos, se diseñaron estrategias, tácticas y actividades basadas en un análisis DOFA orientadas al posicionamiento en e-commerce concluyendo que este canal representa una alternativa viable para introducir la floristería preservada en el mercado nacional y generar ventaja competitiva.

Palabras clave

Documento

GEM2516M.pdf
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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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