Estrategias de marketing en redes sociales para las tiendas de maquillaje en el municipio San Cristóbal del estado Táchira

Martínez Carrero, Nadeska Ithalmar

Tutor: Lobo Caicedo, Luis

Resumen

El presente trabajo tuvo como objetivo general proponer estrategias de marketing en redes sociales para las tiendas de maquillaje en el Municipio San Cristóbal del estado Táchira. Los objetivos específicos fueron: determinar la situación actual del Marketing en Redes Sociales de las tiendas de maquillaje en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, caracterizar el perfil del comprador de maquillaje en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira y diseñar estrategias de Marketing en Redes Sociales para las tiendas de maquillaje. Metodológicamente fue una investigación de nivel cuantitativo, con diseño de campo, se aplicaron cuestionarios a propietarios de tiendas y compradores de maquillaje. Los resultados evidenciaron que, aunque las tiendas cuentan con presencia activa en plataformas como Instagram y TikTok, la mayoría carece de una planificación estructurada, presenta deficiencias en la calidad del contenido y no utiliza adecuadamente herramientas de marketing digital. El perfil del comprador identificado corresponde principalmente a mujeres jóvenes, empleadas, con nivel universitario, activas en redes sociales y motivadas por ofertas, promociones y marcas reconocidas. Con base a los resultados, se proponen estrategias dirigidas al fortalecimiento del contenido, interacción con la audiencia, posicionamiento de marca y capacitación del personal. Se concluye que, si bien existe una base favorable para el desarrollo digital, se requiere fortalecer las capacidades tecnológicas, la segmentación de mercado y la gestión de contenidos para mejorar el posicionamiento de estas tiendas en el entorno digital competitivo actual

Palabras clave

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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