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Estrategias de marketing digital para tiendas de computación en la ciudad de San Cristóbal, estado Táchira
Basto Díaz, Marisabel
Tutor: Rondón Berbesi, Lilibeth
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo principal proponer estrategias de marketing digital para las tiendas de computación en la ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira para el año 2018. La investigación se enfocó como tipo descriptiva con un diseño de campo. La población estuvo formada por dos (2) muestras representativas. La primera por las tiendas de computación de la ciudad de San Cristóbal, registradas en como contribuyentes en la Alcaldía de la cuidad (20 empresas), la segunda, personas que han comprado artículos de computación por internet conformada por 246 personas, para ambas muestras se aplicó el método de la encuesta. Los datos fueron analizados a través de la estadística descriptica, tablas de contingencia y análisis de múltiples variables, utilizando el software spss y excel.Los resultados obtenidos muestran un nicho de mercado desatendido, donde son pocas las empresas de computación que hacen uso correcto de las herramientas de marketing digital; se cuenta con un mercado potencial, donde los productos que ofrecen son de gran necesidad para el perfil de consumidores definido. En este sentido, se diseñaron las estrategias de marketing digital a través de análisis FODA, en base a los resultados, análisis obtenidos. Las conclusiones se presentan en relación con el cumplimiento de los objetivos específicos y, se brindan las recomendaciones necesarias determinadas durante el proceso de investigación. Palabras claves: marketing digital, tiendas de computación, estrategias, comercio electrónico, ventas online.
Palabras clave
Documento
Ficha original en el repositorio institucional de la UNET
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