Proponer estrategias de marketing digital para mejorar el volumen de ventas en las empresas del grupo baratta del sector retail ubicadas en el Municipio San Cristóbal

González Peña, Juan Andrés

Tutor: Chacón Suárez, José Ricardo

Resumen

La investigación se planteó desde el punto de vista de los líderes en la industria de la venta de productos minoristas de la empresa de Retail Hipermercados Baratta con presencia en el municipio San Cristóbal del estado Táchira y se trazó como objetivo proponer estrategias de marketing digital para mejorar el volumen de ventas en empresas del sector Retail en el municipio San Cristóbal. Se realizó bajo un enfoque cuantitativo, un nivel de investigación proyectiva y un diseño de campo, las poblaciones de estudio fueron los directivos y representantes de la empresa del área de mercadeo y los clientes que asistieron a comprar en las tres sedes de la empresa. La técnica usada para la recolección de los datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, para cada población. El instrumento fue validado por tres expertos encargados de verificar validez de contenido y constructo. El muestreo utilizado fue no probabilístico, intencionado para la población de directivos de la empresa, y no probabilístico accidental para la población de clientes, con un cálculo de muestra, con el 95% de confianza y un error del 10 %. Para dar la confiabilidad de la investigación se calculó el coeficiente Alpha de Cronbach, dando 0,959, resultado que ubica la investigación en la escala de altamente confiable. Entre las principales estrategias propuestas se tiene:

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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