Análisis de segmentación de mercado por estilo de vida de los usuarios de internet en el municipio San Cristóbal estado Táchira

Ortiz Santos, Oriana Cristina

Tutor: Gandica de Roa, Elizabeth María

Resumen

Tomando en cuenta el crecimiento de los usuarios de Internet en el mundo y la proliferación de empresas que utilizan el marketing digital como una opción de promoción, es necesario manejar datos actuales sobre los mercados a los cuales se pueden llegar por esta vía, el presente trabajo tuvo como objetivo general Analizar la segmentación del mercado de usuarios de Internet en el Municipio San Cristóbal según su estilo de vida, en una investigación Descriptiva con diseño De Campo, donde se ubicaron 2 poblaciones, la primera fueron 8 expertos del Municipio San Cristóbal en el área de publicidad y mercadeo, donde se realizó un censo poblacional y con el Cuestionario 1. La segunda, los usuarios de Internet del Municipio San Cristóbal, para la cual se tomó una muestra utilizando la fórmula para poblaciones infinitas o desconocidas, arrojando un total de 378 unidades de estudio, a las cuales se les aplicó un muestreo aleatorio, probabilístico y estratificado por edad, con el Cuestionario 2 que utiliza el test estandarizado VALS ®. Como resultado se obtuvo que los usuarios de Internet del Municipio San Cristóbal, segmentados según su edad y estilo de vida tienen diferentes comportamientos en cuanto al uso de internet, lugar de conexión, herramientas Online y herramientas Offline que utilizan, por lo que se deben evaluar estos datos antes de realizar una promoción enfocada en el Marketing Blended. Se identificaron cuatro segmentos según la tipología VALS ®, siendo los menores de 20 años de edad “Experimentadores”, los “Innovadores” se encuentran entre los 21 y 32 años de edad, los “Cumplidores” entre los 33 y 44 años y los mayores de 44 años se identifican como “Logradores”. Estos datos se presentaron de una manera gráfica y digerible, a través de 4 infografías, las cuales contienen la descripción de cada perfil. Palabras Claves: Internet, Marketing Digital, Segmentación de mercado, VALS®, Marketing Blended.

Palabras clave

Documento

GEM1701M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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