Optimización del clima laboral mediante estrategias gerenciales en el personal obrero de la gerencia de elaboración de Pepsi-Cola Venezuela, planta Caucagua

Contreras Rodríguez, Domingo Alexander

Tutor: Díaz Araque, Manuel Alejandro

Resumen

La presente investigación, tuvo como objetivo general Proponer un plan para la Optimización del Clima Laboral del personal obrero en la Gerencia de Elaboración de Pepsi-Cola Venezuela, Planta Caucagua. Este estudio se fundamentó en determinar el clima laboral y su vinculación con la situación actual de Venezuela la cual presenta desafíos económicos como la hiperinflación, la devaluación de moneda y una fuerte recesión económica, lo que ha producido efectos negativos en las organizaciones y particularmente visibles en la Gerencia de Elaboración, en la cual se observó que el personal obrero, ha mostrado síntomas claros de descontento, presentando señales de desánimo y molestia, lo que afecta su concentración, eficiencia en el trabajo, e incrementando el riesgo de accidentes laborales. Para abordar este problema, se hizo necesario realizar un diagnóstico y análisis exhaustivo del clima laboral en la planta por medio de la recopilación de datos y referentes teóricos. A tales efectos, la investigación se enmarcó bajo la modalidad de diseño de campo no experimental, de tipo descriptivo, dentro del enfoque cuantitativo. La población total es de (59) empleados en los cuales se tomó una muestra de (37) para la aplicación de la encuesta, lo cual permitió determinar el clima laboral en la Planta, que en términos generales posee una buena percepción en cuanto a la comunicación, el liderazgo y el sentido de pertenencia, sin embargo presenta áreas que están influyendo negativamente en la moral y la motivación del personal y estos están relacionados con las políticas de incentivos, la cultura de inclusión, y los programas de capacitación. Por lo cual se propuso la implementación de un plan de acción aplicando la metodología PHVA desarrollando así el sistema de gestión basado en la mejora continua del clima laboral.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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