Clima organizacional y satisfacción laboral en el centro médico la colonia CA Rubio – Estado Táchira

Castillo Gamboa, Neudy Alexandra

Tutor: Gómez Van Grieken, Gloriana

Resumen

Todas las empresas vienen en marcadas por el clima Organizacional y a su vez de la mano de la satisfacción laboral de quienes hacen vida laboral;estos dos temas son de suma importancia en el mantenimiento armonioso de la institución y en el cumplimiento de los objetivos empresariales. Por esta razón se emprendió la investigación en el sector salud, en una empresa prestadora de servicios de Salud de mediana complejidad con el objetivo de proponer lineamientos gerenciales para el fortalecimiento del Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral. La investigación se enmarco en el paradigma cuantitativo, con un nivel descriptivo correlacional y diseño de campo en modalidad proyectiva, cumpliéndose las fases descriptiva y propuesta. Se estudió una población censal de 39 trabajadores representantes de las 04 dependencias: gerencial, administrativa, asistencial y apoyo técnico. La técnica empleada para la recolección de los datos fue a través de una encuesta con la utilización de un instrumento tipo cuestionario de 36 preguntas en escala de estimación con las siguientes alternativas de respuesta: Totalmente de Acuerdo (TDA), de acuerdo (DA), Ni de Acuerdo ni en desacuerdo (NANE) Totalmente en desacuerdo (TED) en desacuerdo (ED), la validez se efectuó con juicio de expertos, la confiabilidad con la aplicación de coeficiente Alpha de Cronbach en 0.89. Los resultados, con respecto a los objetivos, se concluyó que la empresa cuenta con un clima cerrado de tipo autoritario, ausencia de clima organizacional participativo y comunicación deficiente en relación a la satisfacción laboral: desmotivación, ausencia de incentivos salariales y motivacionales, estructura organizativa rígida con imposición de normas y reglas estrictas acorde a la realidad actual. Se concluye con el diseño de lineamientos gerenciales que tras la aplicación ayuden al fortalecimiento del Clima organizacional y la Satisfacción laboral en los trabajadores de dicho centro.

Documento

AIS2301M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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