Lineamientos gerenciales basados en la promoción de la inteligencia emocional en las organizaciones Caso de estudio: Distribuciones La principal C.A

Mantilla Méndez, Sugey Daimar

Tutor: Rodríguez De Alexander, Sandra Consuelo

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer lineamientos gerenciales para la promoción de la inteligencia emocional en las empresas Distribuciones La Principal C.A., Estado Táchira, para lo cual el estudio de ubicó en el paradigma cuantitativo, bajo un nivel descriptivo, con diseño de campo. La población estuvo conformada por 152 individuos, seleccionándose una muestra aleatoria de 76 sujetos de la parte gerencial y empleados. Para la recopilación de la información se utilizó la técnica de la encuesta tipo cuestionario de 32 ítems con tres opciones de repuestas: De Acuerdo, Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo, En Desacuerdo para medir la variable inteligencia emocional y Siempre, Algunas Veces y Nunca para medir la variable gestión gerencial. El mismo se validó a través del juicio de expertos y se aplicó una prueba piloto a 15 sujetos no pertenecientes a la población de estudio para determinar la confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach, el cual arrojo un valor 0,91 considerándose de magnitud muy alta. Se procesó los datos mediante la matriz de datos y su análisis se realizó con la técnica porcentual. Se concluyó que el talento humano de las empresas objeto están de acuerdo con que maneja la autoconciencia y la motivación como elementos de la inteligencia emocional, no así el autocontrol, la empatía y las habilidades sociales; además, la gestión gerencial poco contribuye a mejorar el componente emocional del talento humano, por consiguiente, se recomienda el diseño de lineamientos gerenciales para la promoción de la inteligencia emocional en la organización objeto de estudio. Palabras claves: Lineamientos gerenciales, inteligencia emocional, gestión gerencial, organizaciones.

Palabras clave

Documento

GEI1804M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

Trabajos relacionados

La inteligencia emocional y su efecto sobre la calidad de servicio en bioglass pharmaceuticalBastardo Bautista, Ana Carolina · 2025
La motivación, liderazgo y la gestión del trabajo en equipo como elementos determinantes en el desarrollo laboral de las gerentes de zona en las compañías de venta directa. Industrias JADE C.A, Caracas. Venezuela.Valero Márquez, Carlos Alberto · 2024
Estrategias gerenciales para la mejora del desempeño laboral en la empresa Distribuciones Globalex C.A., ubicada en el municipio San Cristóbal Estado TáchiraVivas Andrade, Gerardo Alexis · 2024
Lineamientos para el fortalecimiento de la motivación en los trabajadores de la corporación para el desarrollo integral del Estado Táchira (CORPOTÁCHIRA)Parra Duran, Keyla Marelis · 2017
Lineamientos gerenciales para la capacitación del talento humano en la Corporación de Salud del estado TáchiraBoscán Herrera, Leandro · 2018
Lineamientos para el fortalecimiento del desarrollo personal de los funcionarios que laboran en el Instituto de Previsión y Asistencia Social para el Personal del Ministerio de Educación del estado Táchira (IPASME)Becerra Colegio, Ingrid Yelitza · 2017

Este sitio no es el repositorio oficial. Los documentos pertenecen a sus autores y a la Universidad Nacional Experimental del Táchira, y se publican en su repositorio bajo licencia Creative Commons; los archivos se sirven desde una copia del repositorio y cada página enlaza a la ficha original. Los datos descriptivos (título, autor, resumen y palabras clave) provienen de la ficha del repositorio.