La motivación, liderazgo y la gestión del trabajo en equipo como elementos determinantes en el desarrollo laboral de las gerentes de zona en las compañías de venta directa. Industrias JADE C.A, Caracas. Venezuela.

Valero Márquez, Carlos Alberto

Tutor: Buenaño Ortiz, Adolfo Horacio

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo formular lineamientos de motivación, liderazgo y trabajo en equipo para el desarrollo laboral de las gerentes de zona en las compañías de venta directa. La tesis planteada afirma que la motivación, el liderazgo, y la gestión de los equipos de trabajo, son tres factores que influyen positivamente en el cumplimiento de los objetivos de la organización. La investigación es de tipo descriptiva-explicativa que utilizó el caso de estudio de las Gerentes de Zona en Industrias JADE C.A; es una investigación no experimental de tipo transversal cuyo método es inductivo de tipo cuantitativo. Se utilizó como instrumento un cuestionario conformado por 15 ítems, y que fue aplicado a 23 integrantes de la subdirección comercial sin responsabilidad de mando, con la finalidad de conocer la percepción de los integrantes de la subdirección en cuanto a la motivación, liderazgo y la gestión de los equipos de trabajo. Mediante la técnica de observación se llevó a cabo un diagnóstico que se complementa con los resultados de la encuesta. De acuerdo con el diagnóstico organizacional, las deficiencias se encuentran en los equipos de trabajo gestionados de una manera poco eficiente, generando apatía, desunión, poco interés en el trabajo en equipo, poca motivación y clima X organizacional hostil que no facilita a los empleados del área el logro de los objetivos. Como producto de esta investigación se propone un modelo teórico integrado por seis indicadores para la motivación: recompensas económicas, seguridad laboral, tareas desafiantes, trabajo en equipo, afiliación pertenencia y aprobación social, y equidad; dos indicadores para el liderazgo: planeación, delegación y control del trabajo, y la gestión del desempeño; y tres indicadores para la gestión de los equipos de trabajo: conocimientos especializados, habilidades interpersonales y comportamiento de los integrantes.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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