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2026 · Postgrado · Doctorado en Gerencia Evaluativa Tecnológica Empresarial y Educativa

Modelo de gestión integrador y contextualizado para la adopción estratégica de la industria 4.0 en los procesos productivos críticos de CVG Ferrominera Orinoco C.A.

Fuentes Silva, Miguel Eduardo

Tutor: Peñaloza de Arias, Milvia Lissette

Resumen

La transformación digital en la industria minera constituye un imperativo estratégico para la competitividad en el mercado global de commodities. Esta investigación es realizada en una empresa estatal venezolana que opera en un entorno de severas restricciones económicas y sanciones internacionales. La investigación se aborda desde el paradigma positivista con metodología cuantitativa para la primera fase de la investigación, realizando una complementariedad de métodos, al hacer uso de una entrevista abierta en profundidad. El objetivo general es Proponer un modelo de gestión integrador y contextualizado que viabilice la adopción estratégica de la Industria 4.0 en los procesos productivos críticos de CVG Ferrominera Orinoco C.A., con el propósito de fortalecer su capacidad productiva. La población estuvo constituida por los empleados de la organización, de la cual se seleccionó una muestra intencional de actores clave de todas las áreas funcionales y niveles gerenciales, asegurando una visión integral. El instrumento fue un cuestionario tipo Likert, validado por expertos y con alta confiabilidad (Alfa de Cronbach), que operacionalizó las seis dimensiones del modelo de madurez digital (Tecnología, Procesos, Estrategia, Liderazgo, Innovación y Personas). Por otra parte, se aplicó una entrevista abierta en profundidad a seis (6) gerentes de la empresa. Dada la complementariedad metodológica, se aplicaron técnicas estadísticas descriptivas, univariantes y bivariantes para el análisis de datos, así como el método de teoría fundamentada para el análisis cualitativo. De acuerdo con los resultados obtenidos, se concluye que el nivel de madurez digital de CVG Ferrominera es incipiente, con una marcada brecha tecnológica y organizacional. El diagnóstico evidencia la urgencia de una hoja de ruta estratégica que, partiendo de las restricciones contextuales, priorice inversiones en digitalización de los nodos críticos identificados y fortalezca las dimensiones de Personas y Liderazgo para gestionar el cambio. Simultáneamente, se identificaron y priorizaron cuatro procesos productivos críticos organizados en nodos: extracción, logística ferroviaria, procesamiento y transformación. El Modelo de Gestión Integrador y Contextualizado (MGI-4.0-Ferrominera), se sostiene sobre cuatro Principios Rectores: 1) Gestión del Conocimiento y Desarrollo de Capacidades Endógenas, 2) Soberanía y Autonomía Tecnológica, 3) Adopción Contextualizada y Secuenciada, y 4) Trazabilidad e Inteligencia Operacional. El diagnóstico evidencia que, a través de la implementación de este modelo y su Sistema de Evaluación (SEPR-MGI), la modernización exige una hoja de ruta progresiva que explote las restricciones operativas y recupere la soberanía tecnológica paso a paso.

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