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2016 · Postgrado · Maestría en Gerencia de Empresas mención Mercadeo

Campaña de concienciación dirigida al personal que labora en cadenas de farmacias del Municipio San Cristóbal para el respeto de la prescripción médica

Acosta Vivas, María Lorena

Tutor: Vásquez González, Pedro David

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo Diseñar una Campaña de Concienciación dirigida al personal que labora en las cadenas de farmacias del municipio San Cristóbal, con la finalidad de que respeten la prescripción médica. La investigación fue cuantitativa de tipo descriptiva y se apoyó en un diseño de campo. Se utilizó la herramienta de entrevista estructurada y se aplicaron dos instrumentos tipo cuestionario, uno a los dependientes que laboran en las farmacias de cadena y el otro a los usuarios o clientes de las farmacias, para estos últimos se realizó un muestreo probabilístico aleatorio simple, ambos instrumentos fueron validados a juicio de expertos. Una vez aplicados los instrumentos, los datos fueron tabulados y procesados en los programas SPSS y Excel para proceder a ser analizados y así poder diagnosticar el grado de conocimiento que tiene el personal de las cadenas de farmacias sobre los tipos de medicamentos y sus implicaciones en la salud de los pacientes, las razones que influyen para que el dependiente sugiera el cambio de récipe de un paciente y las razones para que un cliente acepte un medicamento diferente al indicado en el récipe médico. Para las estrategias de información se utilizó el análisis DOFA y se recomendó diseñar un plan de capacitación o entrenamiento para los dependientes o auxiliares de farmacia en el municipio San Cristóbal, con el objeto de contribuir a mejorar sus conocimientos en el área farmacológica específicamente en los tres tipos de medicamentos existentes en el mercado y riesgo en la salud del paciente al cambiar la prescripción médica y se propuso el Diseño de la Campaña de Concienciación Informativa dirigida a los dependientes de farmacia, a los usuarios o clientes y a los entes gubernamentales. Palabras Claves: Prescripción médica, Farmacias, Campaña de Concienciación

Palabras clave

Documento

GEM1609M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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