Lineamientos de promoción para la comercialización de lubricantes automotrices nacionales en el Municipio San Cristóbal, Edo. Táchira

Serrano, Erika Elitzabetth

Tutor: Castillo Gómez, María Eugenia

Resumen

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general proponer lineamientos de promoción para la comercialización de lubricantes automotrices nacionales en el Municipio San Cristóbal, Edo. Táchira. Metodológicamente, se enmarcó en una investigación de tipo descriptiva, con un diseño de campo, orientada al análisis de la mezcla de promoción y las preferencias del consumidor. La técnica de recolección de información utilizada fue la encuesta, aplicada a través de cuestionarios estructurados. La población 1 estuvo conformada por 9 distribuidores dedicados a la venta de lubricantes automotrices en el Municipio de San Cristóbal, a los cuales se les aplicó como instrumento la encuesta 1, mientras que la población 2 estuvo conformada por consumidores finales mayores de 18 años que adquieren lubricante automotriz en el Municipio San Cristóbal, aplicándose un muestreo intencional a 83 personas. A estos se les realizo la encuesta 2. Entre los principales resultados se evidenció que las redes sociales constituyen el principal medio de promoción utilizado, que las promociones de venta influyen significativamente en la decisión de compra, especialmente aquellas que ofrecen beneficios inmediatos, y que existe una debilidad en el uso de métricas y en la capacitación del personal, lo cual limita la efectividad de las estrategias promocionales, concluyéndose la necesidad de diseñar lineamientos de promoción orientadas a mejorar el posicionamiento y la competitividad de los lubricantes automotrices nacionales.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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