Perfil de necesidades de formación y asesoramiento del sector empresarial en la ciudad de san cristóbal, estado táchira

Mora, Libeyka; Vidal, María

Tutor: Ruiz, Bianey

Resumen

En los últimos años, las empresas han experimentado problemas y desafíos en relación con la formación y el asesoramiento, especialmente en áreas fundamentales que requieren de estas acciones. Esto es ocasionado por la rápida evolución tecnológica, la globalización de los mercados, la competencia cada vez más feroz y la necesidad de adaptarse a un entorno económico en constante cambio. El objetivo general de esta investigación fue identificar el perfil de necesidades de formación y asesoramiento del sector empresarial en la ciudad de San Cristóbal, estado Táchira. Para ello, se utilizó una metodología cuantitativa, de tipo descriptiva, con un diseño no experimental de campo. La muestra fue seleccionada mediante un muestreo no probabilístico intencional, conformada por 13 empresas. La técnica utilizada fue la encuesta, a través de un cuestionario con 29 ítems. En esta investigación se elaboraron tres fases: la primera, analizando los problemas y desafíos que enfrentan las empresas en la ciudad de San Cristóbal en cuanto a la formación y el asesoramiento; la segunda, reconociendo cuáles son sus principales áreas de formación; y la tercera, determinando las características con mayor valor para los empresarios o gerentes al momento de buscar formación y asesoramiento en organizaciones externas. Los resultados revelaron que se detectaron problemas para encontrar personal cualificado durante el proceso de reclutamiento, falta de inversión en capacitación laboral, ausencia de sistemas de evaluación del desempeño y falta de incentivos para motivar la creatividad y la innovación entre los empleados. En conclusión, se plantearon recomendaciones en áreas donde se detectaron necesidades en las empresas, por medio de herramientas como el diagrama de causa y efecto, PDCA, objetivos SMART y lluvias de ideas. Estas herramientas permitirán a los empresarios aplicarlas y darles el seguimiento correspondiente.

Palabras clave

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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