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Diseño de un sistema de indicadores a partir del aprendizaje organizacional en la empresa litoandes s.a. San cristóbal - estado táchira
Rondón Duran, Kelyn Johana; Sosa Ramírez, Araily Alejandra
Tutor: Ing. Guerrero, Yadira
Resumen
La implementación del aprendizaje organizacional en las empresas ha sido en los últimos años muy importante debido a los cambios de mejora en el proceso de construir nuevos conocimientos y desarrollar competencias entre las personas que hacen vida en la organización, el objetivo principal de esta investigación, es evaluar el aprendizaje organizacional en Litoandes S.A, por medio de un instrumento, e identificar donde presenten deficiencias, según el estudio documental realizado en la investigación, y a partir de allí generar propuestas de mejora, luego diseñar un sistema de indicadores para que la organización más adelante pueda hacer el estudio de dichos indicadores y evaluar su comportamiento, el enfoque de esta investigación fue mixto, debido a que se recolectaron y analizaron datos tanto cualitativos como cuantitativos, para recabar esta información se hicieron por medio de la entrevista no estructurada, la encuesta y revisión documental. En esta investigación se elaboraron tres fases: la primera, diagnosticar el proceso de aprendizaje e identificar las formas de cómo aprende de manera individual, social y organizacional, la segunda proponer el proceso de gestión del aprendizaje organizacional y la tercera diseñar un sistema de indicadores a partir del análisis del aprendizaje organizacional, en Litoandes S.A, se detectó entre las deficiencias que presenta esta empresa la falta de cursos de capacitación que estimulen el aprendizaje individual, la necesidad de mejorar las relaciones entre el personal cuando se presentan diferencias, la falta de conocimiento de la estructura organizacional como la misión y visión de la empresa, la carencia de manuales de procedimientos, y la mejora en las actualizaciones de las nuevas tecnologías así como también reforzar la comunicación que deben de tener todos dentro de la organización, en conclusión la incorporación de estas propuestas son pertinente para esta organización.
Palabras clave
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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET
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