Satisfacción laboral en el personal de enfermería del Hospital Oncológico Táchira del municipio San Cristóbal, Estado Táchira

Marcano Barrios, Rusbelys Andreina

Tutor: Fagundez Jaspe, Marydee

Resumen

Esta investigación se planteó un objetivo general de proponer lineamientos gerenciales para incrementar la satisfacción laboral en el profesional de enfermería del Hospital Oncológico Táchira, para lograrlo se diagnosticó los niveles de satisfacción laboral estableciendo lo factores extrínseco e intrínsecos de la misma, que influyen en el personal de enfermería del Hospital en estudio, revelando una situación crítica. El estudio, con un enfoque cuantitativo, de campo, transversal y descriptivo, se aplicaron cuestionarios a 70 enfermeras y 7 jefes. Los resultados evidencian una insatisfacción generalizada, especialmente en factores extrínsecos: el 71% está insatisfecho con su salario, el 75% con los beneficios y el 74% con la estabilidad laboral. Existe una brecha perceptual significativa entre la gerencia y el personal operativo, indicando una desconexión organizacional. Si bien los factores intrínsecos como el sentido de pertenencia y el equilibrio habilidades-desafíos se mantienen relativamente altos, se observa una alarmante neutralidad en la realización personal (40%) y la autonomía (42%), sugiriendo desmotivación y resignación. La cultura organizacional y el balance vida-trabajo también son percibidos de manera negativa o indiferente. Como respuesta, se diseñó una propuesta de lineamientos gerenciales estructurada en cinco ejes: 1) Mejorar condiciones remunerativas y de beneficios, 2) Fortalecer el reconocimiento institucional, 3) Garantizar estabilidad y seguridad laboral, 4) Fomentar un clima de confianza y comunicación, y 5) Promover el desarrollo profesional y el equilibrio vida-trabajo. La viabilidad de la propuesta es media, sujeta al compromiso gerencial y a la gestión de recursos en el restrictivo contexto económico venezolano. Su implementación es crucial para revertir el descontento, que impacta directamente en el bienestar del personal y la calidad de la atención oncológica.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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