Lineamientos de marketing sensorial auditivo y visual aplicado a las ópticas del municipio San Cristóbal

Ortega Cárdenas, Blanca Amelia Hilda

Tutor: Vásquez González, Pedro David

Resumen

El marketing sensorial estudia las estrategias orientadas a evocar emociones, recuerdos y sensaciones en los consumidores a través de la estimulación de sus sentidos. El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer lineamientos de marketing sensorial auditivo y visual para las ópticas del municipio San Cristóbal del estado Táchira La investigación es de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y cuantitativo, estructurado en un diseño de campo, no experimental, transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 20 ópticas seleccionadas con base a datos de la Alcaldía del municipio y precisadas por la investigadora con los criterios de que estuvieran funcionando y no fueran sucursales. La segunda población estuvo integrada por 135 personas visitantes de dichos establecimientos que habitan en el municipio San Cristóbal, que fueron seleccionadas a través de un muestreo no probabilístico. A las dos poblaciones se les aplicó un instrumento tipo cuestionario empleando una escala de Likert a través de un formulario de Google. La validación de contenido se realizó mediante juicio de dos expertos. Una vez obtenida la información se procedió a analizar mediante el uso del software estadístico: SPSS Versión 25, para el procesamiento de datos. Se concluye que los dueños de las ópticas actualmente emplean estrategias de marketing sensorial de manera empírica, pues no conocen a fondo la implicación que puede tener sobre el comportamiento del consumidor. Con respecto a las sensaciones de los usuarios, se determinó que existe una estimulación mediante los sentidos auditivo y visual, la cual incide en la experiencia de compra. Se propone la aplicación de lineamientos de marketing sensorial auditivo y visual para las ópticas del municipio San Cristóbal, a fin de ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente pues ellos mismos manifestaron su interés por las acciones visuales y auditivas en dichos establecimientos comerciales.

Palabras clave

Documento

GEM2507M.pdf
Licencia_CretiveCommons.docx

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

Trabajos relacionados

Lineamientos de neuromarketing visual en las tiendas de ropa de dama en los centros comerciales del municipio San CristobalVillamizar Cáceres, Yohana Lisbeth · 2018
Estrategias de marketing en redes sociales para las tiendas de maquillaje en el municipio San Cristóbal del estado TáchiraMartínez Carrero, Nadeska Ithalmar · 2025
Estrategias para mejorar el mix de marketing, en la empresa comercial la gran parada c.a., municipio san cristóbal, estado táchiraRodríguez B., Carla A.; Cala S., David A. · 2022
Estrategias de marketing para la comercialización al detal de productos de maquillaje facial en tiendas del Municipio San CristóbalPeñaloza Torres, Luz Alexandra · 2023
Estrategias de marketing emocional para las empresas manufactureras de uniformes empresariales del municipio San Cristóbal del Estado TáchiraBorjas Villamizar, Chris Everts · 2016
Lineamientos de marketing para empresas de confección de bolsos en el municipio San Cristóbal del estado TachiraMatamoros Quintero, María Beatriz · 2017

Este sitio no es el repositorio oficial. Los documentos pertenecen a sus autores y a la Universidad Nacional Experimental del Táchira, y se publican en su repositorio bajo licencia Creative Commons; los archivos se sirven desde una copia del repositorio y cada página enlaza a la ficha original. Los datos descriptivos (título, autor, resumen y palabras clave) provienen de la ficha del repositorio.