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Diseño de un plan de promoción a través de las redes sociales para el Nevada Hotel de Convenciones & Restaurant del municipio San Cristóbal estado Táchira
Contreras Trebino, Valentina
Tutor: Kool Ortiz, Ivett Karina
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo general generar estrategias de promoción a través de las redes sociales para el Nevada Hotel de Convenciones & Restaurant del Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, con el fin de impulsar el desarrollo de la organización y fidelizar al público, atrayendo así a la mayor cantidad posible de clientes para generar mayores ganancias. Como objetivos específicos: (a) analizar los aspectos internos y externos que pudieran influir en el plan de promoción social para el Nevada Hotel de Convenciones & Restaurant; (b) identificar las características y métodos de las técnicas usadas para la promoción en redes sociales digitales y (c) definir las estrategias promocionales para el Nevada Hotel de Convenciones & Restaurant. Dicho trabajo se desarrolló bajo el tipo de investigación descriptiva; para la recolección de la información se utilizaron las técnicas de la observación directa, entrevistas no estructuradas y revisiones documentales. Posterior a la aplicación del instrumento de recolección de datos se obtuvo que el hotel cuenta con un administrador de las redes sociales que en la actualidad maneja el Instagram y el Facebook; sin embargo, analizando el contexto se notaron que existen medianas debilidades que pueden convertirse en graves debilidades si no se les brinda atención oportuna, por lo cual surgen planteamientos direccionados a la implementación de ideas novedosas que se traduzcan en la captación de un mayor número de seguidores y seguramente futuros huéspedes del hotel, lo que conlleve a mejoras en los resultados financieros para la empresa, y que a su vez incremente la ventaja competitiva frente a las grandes empresas del sector hotelero que se encuentran en la zona tachirense.
Palabras clave
Documento
TUR201824356118APP.pdf
Lic CreativeCommons TUR201824356118APP.pdf
Ficha original en el repositorio institucional de la UNET
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