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2022 · Postgrado · Maestría en Ingeniería Industrial

Propuesta de gestión del clima organizacional, a partir de sus dimensiones determinantes, en Envía Colvanes S.A.S

Méndez Cristancho, Leidy Katherine

Tutor: Ugueto Maldonado, Martha Graciela

Resumen

En Envía Colvanes S.A.S. identifico como oportunidad el poder contar con una metodología para conocer la situación en un momento determinado y, así, gestionar de forma pertinente el clima organizacional, permitiendo esto realizar intervenciones efectivas, al centrarse en lo que determina, de manera más directa, el ambiente percibido por los empleados de la misma; plateándose como objetivo: generar una propuesta para gestionar el clima organizacional de manera efectiva en Envía Colvanes S.A.S. Bajo el enfoque cuantitativo, diseño de campo, nivel descriptivo-correlacional, aplicandocenso a los 183 integrantes de la empresa, se levantó la información, a través de un cuestionariocon preguntas cerradas y con escala Likert, el cual se adaptó de Montañez (2014)constituido por un total de 65 ítems. Como principales resultados, la situación actual del clima organizacional, presenta un nivel de favorecimiento moderado con ligera tendencia a alto, siendo los procesos de comunicación la dimensión que presenta peor comportamiento; los métodos de mando, los procesos de planificación y los objetivos de rendimiento y perfeccionamiento, son las tres dimensiones que presentaron, un nivel de favorecimiento alto para el ambiente organizacional; de las 10 dimensiones iniciales empleadas para diagnosticar el clima organizacional,1de ellas no es determinante, la dimensión fuerzas motivacionales, refleja una asociación baja con la variable clima organizacional, 5 de las dimensiones están determinando el clima organizacional en muy alta intensidad, entre ellas, la que lo hace con mayor intensidad es la dimensión: objetivos de rendimiento y perfeccionamiento;el instrumento propuesto para diagnosticar el clima organizacional está sustentado por 9 dimensiones, 27 indicadores relacionados con cada una de ellas y un total de 50 ítems, con una confiabilidad excelente (r=0,87). Como conclusiones: la dimensión que permite lograr resultados más efectivos en el favorecimiento del clima organizacional es la de objetivos de rendimiento y perfeccionamiento y la que lo hará, con menos efectividad, es la dimensión de procesos de control; se propusieron unos lineamientos ejemplificados, para que se genere el plan de acción efectivo para mantener o aumentar el nivel de favorecimiento del ambiente laboral percibido.

Palabras clave

Documento

IIN 2206 M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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