Desarrollo de propuesta para la creación de una empresa de venta, asesoría e instalación de productos del área eléctrica, bajo el esquema de factibilidad

Ramírez Durán, Elkin Jair

Tutor: Castillo de Matheus, María Elizabeth

Resumen

El proyecto comprende un estudio para la creación de una empresa de venta asesoría e instalación de productos eléctricos en el área metropolitana de la ciudad de Cúcuta, bajo el esquema de factibilidad. El estudio fue de tipo cuantitativo, diseño de campo, nivel descriptivo con dos poblaciones: las empresas que ofrecen productos eléctricos de Cúcuta, los clientes de este tipo de negocios. A las que se les aplicaron cuestionarios respectivos. Los clientes de los productos eléctricos en un 69% tienen edades de 26 a 45 años; el 86% gana máximo dos salarios mínimos, la compra de productos eléctricos comprende: 95% luminarias, 81% canalizaciones, 69% interruptores, 45% cables con sus conexiones y 38% cajas de resguardo eléctrico; las frecuencias de compra varían en función del tipo de producto. El cliente valora la asesoría para uso e instalación. Los atributos valorados son durabilidad con 56% y marca con 31%. El precio no es un factor fundamental para la compra. Los sitios preferidos son las ferreterías. Las redes sociales son el medio preferido para recibir información. A nivel de las empresas: 56% son empresas ferretero-eléctricas. Basan sus atributos en la marca con 56% y un 18% en la durabilidad. El 63% de los precios son iguales a los de la competencia, utilizan las redes sociales como medio publicitario y dan descuentos por compras por cantidad. Se elaboró la propuesta de valor clave, por el momento la empresa se debe concentrar en la venta y asesoría de productos eléctricos, y una etapa posterior el proceso de instalación. La factibilidad organizacional permitió determinar el nombre Soluciones Eléctricas Radej, los aspectos organizacionales de la futura empresa, el personal y la normatividad interna y externa. Con la factibilidad técnica se estableció la localización, el proceso de ventas de productos eléctricos. Se atenderá solo el 1% de la demanda estimada; En factibilidad económico-financiera se encontró una TIR de 73% superior a la imin 12% y un VPN de $ 459.340.178. Como contribución al conocimiento en Ingeniería Industrial, se logra desarrollar el estudio integral para el establecimiento de una organización de venta de productos eléctricos que aporta empleos y bienestar en el área metropolitana de la ciudad de Cúcuta.

Palabras clave

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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