Estudio para la creación y funcionamiento de una empresa de seguros integrales en la ciudad de Cúcuta, bajo el esquema de factibilidad

Muñoz León, Jhonny Enrique

Tutor: Castillo de Matheus, María Elizabeth

Resumen

El presente proyecto es un estudio para la creación de una empresa de seguros integrales en la ciudad de Cúcuta, bajo el esquema de factibilidad. El estudio fue mixto, diseño de campo, nivel descriptivo con tres poblaciones: las empresas que ofrecen seguros en la zona geográfica de estudio, la constituida por los clientes y la tercera, los competidores directos. A las poblaciones 1 y 3 se les aplicó muestra intencional. A la población 1, se le aplicó una entrevista validada y la población 3 se asumió desde la revisión documental y la observación directa. La muestra de la población dos fue de 369 personas, a las cuales se les aplicó un cuestionario. Entre los resultados se tiene que los compradores son mayoritariamente hombres, con salario mayor a 2 SMLV, que se orientan a la compra de seguros de vida, salud, vehículo, vivienda, valorando la seguridad y responsabilidad, se compran con tarjeta de crédito a empresas especializadas en seguros que ofrezcan los mejores precios y promociones en la compra. La relación demanda-oferta, permitió elaborar propuestas de valor clave para el impulso de la organización proyectada. La factibilidad organizacional determinó el nombre de la organización: Seguros Frontera, logo, slogan, misión, visión, objetivo, valores y políticas, así como también el personal requerido, asociado a una estructura organizacional, incorporándose la normatividad interna y constitución en Cámara de Comercio de San José de Cúcuta. La factibilidad técnica, permitió la macro y micro localización de la empresa, además de la definición del proceso de ventas de seguros. Se asumió el 3% de la demanda estimada. La factibilidad económico-financiera, proporcionó los datos que llevaron a concluir que la empresa es una inversión segura y rentable, la TIR con 413,19 superior al 12% fijado por el posible inversionista y un VPN de $ 1.547.635.701 pesos. Como aporte al conocimiento en Ingeniería Industrial, se logra desarrollar el estudio integral para el establecimiento de una organización de seguros que aporta empleos y bienestar en el área metropolitana de la ciudad de Cúcuta.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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