Estrategias gerenciales para la mejora de la gestión de mantenimiento en las empresas de análisis fisicoquímico de la ciudad de Medellín-Colombia

Jaimes Chacón, Eduardo José

Tutor: Gómez Guerrero, Jesús Santiago

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo general proponer estrategias gerenciales para la mejora de la gestión de mantenimiento en las empresas de análisis fisicoquímico de la ciudad de Medellín-Colombia, describiendo la gestión actual de mantenimiento, diagnosticando la calidad del mantenimiento y diseñando estrategias gerenciales para la mejora de la gestión de mantenimiento, con un enfoque paradigmático cuantitativo, un nivel de investigación proyectivo y un diseño de campo no experimental. A través de la técnica de la encuesta y utilizando como instrumento un único cuestionario, se recogieron las opiniones de los miembros involucrados en la gestión de mantenimiento, que sirvieron para medir las variables de gestión y calidad de mantenimiento. Los indicadores obtenidos a través del estudio de los antecedentes y bases teóricas de interés fueron agrupados en ocho dimensiones distintas: planeación del mantenimiento, organización del mantenimiento, control del mantenimiento, mano de obra, medios técnicos, métodos de trabajo, materiales y resultados. A través del análisis e interpretación de estos resultados y haciendo uso del análisis de contraste de los factores internos y externos a la organización conocidos como fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, es decir, un análisis FODA, se propusieron estrategias de acuerdo al criterio del investigador, el marco teórico referencial y las consideraciones pertinentes derivadas de la situación actual de las empresas de análisis fisicoquímico de la ciudad de Medellín Colombia. Estas estrategias contemplan, planificar los trabajos de mantenimiento de forma coordinada, entrenar al personal con nuevas tecnologías, establecer mecanismos eficientes de la comunicación de la información, disponibilidad de un inventario técnico completo, aseguramiento de la calidad de los procedimientos y emplear indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos y metas del departamento de soporte técnico.

Palabras clave

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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