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Metodología evaluativa para la gestión de mantenimiento en empresas de salud privadas en San Cristóbal, Táchira, Venezuela
Rojas Contreras, César Alfonso
Tutor: García Porras, Miguel Ángel
Resumen
La gestión de mantenimiento se convierte en un pilar fundamental para la competitividad y el crecimiento rentable de las empresas de salud. Las clínicas privadas en Venezuela no son ajenas a estos retos. Enfrentan un entorno económico adverso, caracterizado por la hiperinflación, la escasez de recursos y la migración de mano de obra calificada, lo que ha impactado significativamente en sus procesos y rentabilidad. En este escenario, surge la interrogante sobre la efectividad de la gestión de mantenimiento ¿Se está realizando de manera adecuada? ¿En qué estado se encuentra la gestión de mantenimiento en los centros de salud privados de San Cristóbal, Táchira? y ¿Qué metodología evaluativa de gestión de mantenimiento en empresas privadas de salud pudiese aplicarse? Esta investigación pretende hacer del conocimiento a estudiantes y profesionales sobre el desarrollo de una Metodología de Evaluación que permita valorar la gestión de mantenimiento en empresas de salud privadas, a fin de lograr diagnosticar la gestión de mantenimiento, describir y valorar empíricamente mediante la metodología teórica propuesta. Se realizó una investigación del tipo descriptivo y de campo, en el cual se consideró como unidad muestral la gestión de mantenimiento en los centros de salud privados. La metodología de evaluación propuesta consta de 6 fases: Diagnosticar la situación actual de la gestión del mantenimiento de instalaciones hospitalarias privadas, seleccionar factores claves para la evaluación de la gestión, ponderación de los factores claves de evaluación, desarrollo del nuevo instrumento de evaluación, validación empírica del método aplicándolo a una clínica privada piloto e identificación de aspectos con bajo desempeño. Los resultados muestran que la gestión de mantenimiento de la clínica piloto, alcanzaron una valoración cuantitativa promedio de 48,38/100 puntos equivalente a una gestión de mantenimiento “insuficiente” por consiguiente, presenta deficiencias que afectan el rendimiento y la eficiencia de la gestión.
Palabras clave
Documento
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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET
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