Sistema de indicadores para el control de gestión de mantenimiento en empresas del sector cerámico del área metropolitana de Cúcuta

Cárdenas Omaña, Ricardo Ernesto

Tutor: Zambrano Rodríguez, Sony

Resumen

En el contexto industrial, la concepción actual de mantenimiento lo que busca es aumentar la operatividad de los sistemas de producción, por medio de un control adecuado de su gestión de mantenimiento,que eleve su productividad,optimice la inversión de sus activos, mejore su eficiencia y reduzca suscostos. Con la presente investigación,se contribuyó a la propuesta de un sistema de indicadores para el control de gestión aplicable a las empresas del sector cerámico del Área Metropolitana de Cúcuta, que les sirva para llevar el control a su gestión de mantenimiento. Esto se logró basándose en el diagnósticoa la capacidad de gestión de sus sistemas de mantenimiento, mediante la aplicación de la Norma COVENIN 2500-93,a 10 empresas representativas seleccionadas con muestreo intencional; dondese determinó el porcentaje de aprobación a la función mantenimiento, para después identificar factores clave de la gestión a controlar con el uso de un sistema de indicadores, que les permitan evaluar su grado de cumplimiento a la gestión del mantenimiento,apoyándose en el monitoreo del sistema de indicadores por una estructura organizativa adecuada. El estudio concluyó que los sistemas de mantenimiento de la mayoría de las empresas no tienen controladasu gestión de mantenimiento, ni tampoco un sistema que permita controlar dichas actividades.Esto permitió conocer los deméritos comunes en las diferentes áreas de gestión de mantenimiento, medir su capacidad de gestión y conocer el perfil de cada una de ellas. Con los deméritos hallados en el diagnóstico se identificaronlos aspectos claves que afectan dicha gestión y se propuso un sistema de medición para evaluar y controlar permanentemente la gestión del mantenimientoaplicable a las empresas del sector cerámico del área metropolitana de Cúcuta; diseñadoa través de32 indicadores bajo 4 factores claves de la gestión (eficiencia, eficacia, efectividad y productividad). Palabras clave:Mantenimiento, Gestión de Mantenimiento, Área Metropolitana de Cúcuta, Control de Gestión, Sistema de Indicadores.

Palabras clave

Documento

MAI1602M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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