Propuesta de mejora a los procedimientos de trabajo para el diseño y elaboración de documentación en las áreas almacén y compras en la Policlínica Táchira Hospitalización, C.A.

Carrillo Ochoa, Marylin Ivana

Tutor: Sánchez Duque, Ramón Adelfo

Resumen

Debido a una re-estructuración organizacional funcional y exigencias del entorno interno y externo por la cual atraviesa Policlínica Táchira Hospitalización C.A surge la necesidad de establecer normas, procedimientos, funciones y responsabilidades que permitan cumplir los objetivos de la organización. Para ello se elabora una propuesta de mejoramiento de los procedimientos de trabajo para diseñar y elaborar documentación referida a las normas, procedimientos y descripción de cargos pertenecientes a las áreas de almacén y compras; mediante un diagnóstico de gestión de procesos permite definir la situación actual de la organización con respecto a aquellos existentes en el área, la observación directa y entrevistas semi-estructuradas permitió definir aquellos procedimientos apropiados para la ejecución de las actividades, así como también aquellos mecanismos a utilizar para la ejecución de las tareas. Se procedió a clasificar y describirlas operaciones, redactar las normas implicadas en cada procedimiento, como también las funciones de los cargos en cada de los departamentos, para así concluir con la realización de documentación,la cual se evidencia en el Manual de Normas y Procedimientos y un Manual Descripción de Cargos.

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IND201920999250APP Cap 1-2.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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