Propuesta de gestión del proceso productivo de concreto premezclado de la empresa RC prefabricados y construcciones

Contreras Buitrago, Diego Mauricio

Tutor: Bravo Valero, Antonio José

Resumen

La empresa RC Prefabricados y Construccionesprecisó como oportunidad de mejora, el poder contar con un mecanismo o medio contextualizado, a su situación actual, para gestionar su principal proceso, reconociendo y priorizando las variables clave del mismo, formulando como objetivo: plantear una propuesta de gestión del proceso productivo de concreto premezclado de la empresa RC Prefabricados y Construcciones. Bajo el paradigma de investigación cualitativo, diseño de campo, nivel descriptivo, con la participación de 7 informantes clave, quienes tienen un conocimiento directo y suficiente experiencia en la ejecución del proceso, se levantó la información, a través de un guion de entrevista diseñado para identificar las variables clave en las fases de entradas, transformación y salidas del proceso, la cual se procesó sustentándose en la teoría fundamenta y en la técnica de análisis de contenido.Como principales resultados, emergieron 45 códigos, 5/45 (11%) lo hicieron de más de una de las tres fases: Control de calidad producto final, Cantidad de retardante según distancia, Carros mezclador funcionalmente operativos, Pérdida de cemento por humedad y Mantenimiento mecánico por avería, al priorizar los códigos, tomando en cuenta las unidades de registro, el 31% (14/45) emergieron, con al menos 3 unidades, destacando como variables medulares de todo el proceso: el Convenio con proveedores de insumos principales y el Control de calidad producto final; a partir de la situación actual se precisaron 6 variables con oportunidades de mejora:Contacto con proveedores de emergencia especializados, Capacidad de producción, Pérdida de cemento por humedad, Distribución de planta, Automatización de la dosificación del cemento y Automatización de la dosificación del agua. Como conclusiones,la gran mayoría de las variables 41/45 (91%) son inductoras o causantes, de las 4/45 (9%) que se encuentran en las perspectivas efecto o resultados, de clientes y financiera. Para la estructura del tablero de control, se precisaron los lineamentos para identificar las métricas de medición: factor de medición, objetivos, indicadores, metas e iniciativas, que permitirán gestionar las variables clave, partiendo de la definición conceptual de cada una de ellas.

Palabras clave

Documento

IIN2213M.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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