Plan estratégico en calidad de atención del servicio de consultas médicas. Caso: Ipasme Unidad San Juan de Colón Municipio del Estado Táchira

Figueroa Jimenez, Lizaida Valeria

Tutor: Herrera Chacón, Etny Fabiola

Resumen

El presente estudio planteaun plan estratégico en calidad de atención del servicio de consultas médicas. Caso: IPASME Unidad San Juan de Colón municipio Ayacucho del estado Táchira. El mismo está fundamentado la teoría sobre la calidad de atención de los servicios de salud desde la perspectiva del usuario interno que corresponde a los integrantes del servicio de consultas médicas. El presente estudio se enmarca en una investigación de naturaleza descriptiva y cuantitativa, apoyada en un estudio de campo, bajo un enfoque humanista. La población seleccionada bajo la modalidad de censo constituye un total de veinticinco (25) médicos y veintiséis (26) enfermeras pertenecientes al IPASME, de San Juan de Colón, Estado Táchira. . Se obtuvo como resultado que se requiere que los médicos y enfermera mejorar la calidad de servicio de consultas médicas. Por lo tanto, se recomienda la aplicación de plan estratégico en calidad de atención del servicio de consultas médicas. Palabras claves: calidad, servicio, consultas,plan, estratégico.

Palabras clave

Documento

GPU1807E.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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