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Gestión organizacional en las Unidades de Cuidados Intensivos del Hospital Central de San Cristóbal, estado Táchira
Alviárez Guerrero, Zoranlly Geraldyn
Tutor: Contreras Pacheco, Fabiola
Resumen
La presente investigación tuvo por finalidad un diagnóstico sobre la realidad de la organización de las unidades de cuidados intensivos del hospital central de San Cristóbal Estado Táchira y en base a estos hallazgos proponer lineamientos gerenciales para el mejoramiento de la gestión organizacional de estas unidades con el propósito de optimizar la prestación de servicios. La investigación fue cuantitativa, diseño de campo, nivel descriptivo bajo la modalidad de proyectó factible. La variable fue la gestión organizacional de las unidades de cuidados intensivo, dimensionada en: principios gerenciales, proceso administrativo, factores influyentes en la gestión organizacional y percepción del personal sobre la gestión organizacional. La población estuvo constituida por 105 sujetos: 5 directivos y 100 personal asistencial, se estudió como un todo, no se seleccionó muestra, evitando de esta manera el error de muestreo. Se diseñaron dos cuestionarios, uno dirigido a los directivos y otro al personal asistencial, antes de aplicarlo se sometieron a validación mediante el juicio de expertos y a prueba de confiabilidad mediante el Alfa de crombach arrojando una confiabilidad de 0,90 para los directivos y 0,93 para el personal asistencial. La información se analizó estadísticamente basada en el cálculo de porcentajes, se graficó en tablas estadísticas. Los resultados obtuvieron desacuerdos entre ambos grupos poblacionales indicando que las unidades de cuidados intensivos se dirigen sin la aplicación de principios gerenciales, sobre todo lo concerniente a la formación gerencial, línea de mando, tomas de decisiones, compromiso y responsabilidad, no existe una aplicación idónea del proceso administrativo que repercute en el ofrecimiento de un servicio óptimo, se reflejó deficiente gestión de recursos, funciones y de tecnología de información. Se evidencian la necesidad de diseñar lineamientos gerenciales para mejorar la gestión organizacional de las Unidades de Cuidados Intensivos del Hospital central de San Cristóbal Estado Táchira. Palabras clave: Gestión organizacional, lineamientos gerenciales, unidades de cuidados intensivos
Palabras clave
Documento
Ficha original en el repositorio institucional de la UNET
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