Sistema de control de gestión para la gerencia de administración del Instituto Autónomo de Vialidad del Estado Táchira (IVT)

Franceschini Moreno, Carlo Saith

Tutor: Rondón Berbesí, Lilibeth

Resumen

La presente investigación se centra en un sistema de control de gestión para la gerencia de administración del Instituto Autónomo de vialidad del Estado Táchira (IVT). El presente trabajo está estructurado varias partes, en la primera se analiza las generalidades de la gestión pública actuales de la Gerencia de Administración del IVT mediante la aplicación de dos instrumentos de medición, uno al personal Gerencial y otro al Personal Operativo, mediante el levantamiento de la información in situ, en la segunda parte se presenta un análisis de la situación actual de la gerencia mediante la evaluación de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, a lo que proyecta la importancia de contar con cuadro de mando integral en la institución. En la tercera parte se realiza un análisis a la Gerencia de Administración con el objetivo de lograr un modelo de gestión que sea aplicable, sirviendo este de base para el cuadro de mando integral aplicado a la gestión pública, luego se plantea una gestión estratégica mediante la construcción de indicadores que permiten establecer un sistema de medición para la institución. Finalmente, se concluye con un conjunto de recomendaciones, resultantes del proceso de análisis del modelo de gestión aplicado. En este sentido, la presente investigación se consideró de tipo descriptiva, su diseño fue de campo. Para la recolección de la información, se evaluaron los distintos procesos llevados a cabo en la Gerencia de Administración donde se realizaron entrevistas estructuradas, lo que permitió realizar un análisis FODA que sirvió de insumo para la propuesta y para plantear los objetivos estratégicos y finalmente la consecución del sistema de indicadores y su respectiva formulación bajo la perspectiva de un cuadro de mando Integral. Se considera que esta investigación es el inicio de un proceso que podrá incorporar mejoras en la gestión, una vez que pueda implementarse. Palabras clave: Control de Gestión, Indicadores, Objetivos estratégicos, Cuadro de Mando Integral (CMI).

Palabras clave

Documento

GPU 1706 E.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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