Estrategias gerenciales para la gestión en la ejecución de obras de remodelación. Caso: Hotel Tamá Eurobuilding, San Cristóbal, estado Táchira

Gómez Sánchez, Constanza

Tutor: Mantilla Velarde, Rafael Ángel

Resumen

La presente investigación tuvo como finalidad, proponer estrategias gerenciales para optimizar la gestión en la ejecución de obras de remodelación. Caso: Hotel Tamá Eurobuilding, San Cristóbal, Estado Táchira, con el objeto de analizar una obra de remodelación de gran envergadura, que, aunque se concretó con éxito, durante su fase de ejecución presentó diversas situaciones de impacto que ameritaron su estudio, a los fines de determinar sus causas y posibles soluciones de gestión, para obras similares a futuro. Se realizó una investigación de tipo descriptiva y de campo, bajo un enfoque mixto, empleando técnicas de observación directa, documental y la aplicación de cuestionarios y entrevista. La población estuvo conformada por todos los actores involucrados en la remodelación, de la cual, se tomó una muestra integrada por la gerencia general, la gerencia técnica y los contratistas. Para identificar sus principales aciertos y limitaciones, se efectuó un análisis comparativo con los lineamientos de la Guía del Project Management Body of Knowledge (PMBOK) y el Manual de Inspección y Residencia de Obras de la Sociedad Venezolana de Ingenieros Civiles (SOVINCIV), complementado con un diagnóstico FODA, para reconocer fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Los resultados reflejaron importantes aspectos positivos, como el uso de herramientas digitales, control de inventarios y compromiso del equipo técnico; evidenciándose también, limitaciones asociadas a la documentación inicial, deficiencias contractuales, control de calidad y supervisión técnica. Se concluye que, la formulación de estrategias gerenciales en obras de remodelación puede contribuir a mejorar la toma de decisiones y la eficiencia, coherencia y sostenibilidad en los procesos. Por tanto, se recomienda fortalecer la fase de ejecución de las obras, mediante la incorporación de metodologías y guías de gestión que favorezcan la coordinación, uso de recursos y el control técnico en proyectos de gran complejidad.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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