Actualización de la información documentada del sistema de gestión de la calidad en el laboratorio físico-químico del departamento de optimización de la industria venezolana de cemento INVECEM S.A. planta Táchira. Lapso 2021-1

Castellanos Escalona, Yannetth Liliana

Tutor: Ing. Angarita, Rigoberto

Resumen

El presente proyecto se desarrolló en el área de laboratorio físico-químico que forma parte del departamento de optimización de la empresa INVECEM S.A. planta Táchira, ante la necesidad de actualizar y documentar de manera formal los procesos que allí se realizan a diario. Para ello se trabajó en base a una investigación cuya metodología fue de tipo cualitativa con diseño no experimental en la cual se establecieron tres objetivos específicos, el primero de ellos basado en describir la situación actual del sistema de gestión de la calidad en donde se utilizó como técnicas de recolección de datos: la observación directa, inspección, entrevistas no estructuradas y las correspondientes revisiones documentales. La identificación de oportunidades de mejora de los procedimientos que se llevan a cabo dentro de dicha área se pudo realizar por medio del diseño de una lista de chequeo en la cual se logró verificar y controlar que la realización de los ensayos de calidad siguiese la secuencia de pasos determinada por las normas COVENIN para el cemento, creando a su vez una memoria fotográfica de estas actividades. Finalmente, se generó como propuesta el documentar los procedimientos para cada ensayo en formato digital con información actualizada que servirá de guía orientadora tanto para el personal activo de dicha área como para el personal de nuevo ingreso, su importancia radica en la capacidad de poder controlar gran parte de las operaciones que se desempeñan dentro del laboratorio y así garantizar una ejecución eficaz y segura.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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