Auditoría técnica para outsourcing de mantenimiento realizado a sistemas eléctricos críticos de producción de hidrocarburos

Álvarez Velasco, Altbrett

Tutor: Zambrano Rodriguez, Sony A.

Resumen

La presente investigación está efocada al diseño de un Instrumento de AuditoríaTécnica que permita evaluar a las empresas contratadas para el mantenimiento a sistemas eléctricos críticos de producción de hidrocarburos, esto debido a la problemática existente en los procesos debido principalmente a que las empresas encargadas de Outsourcing por lo general presentan sus ofertas ajustadas según requerimientos establecidos en los pliegos o la petición del cliente, pero, a la hora de ejecutar las actividades de mantenimiento, se presentan no conformidades y reprocesos que impactan negativamente la confiabilidad, mantenibilidad y el capital invertido, Si bien los lineamientos actuales empleados para la selección de proponentes en la contratación pública y privada tienen sus respectivos lineamientos, en ambos casos se cae en la misma situación, esta es que los Outsourcing no cumplen correctamente sus funciones, se presentan retrasos, reprocesos, fallos en equipos por mal mantenimiento, no se respetan los tiempos de intervención, las actividades ejecutadas no quedan correctamente documentadas, el personal no está calificado para ejecutar las actividades, la actitud del personal no es la idónea para tener un ambiente laboral adecuado y cumplir las actividades sin desviaciones, y por supuesto no se tiene una realimentación de los diferentes procesos. En el capítulo I se expresan los principales problemas presentados enlos procesos, se establecen los objetivos y se justifica la investigación. En el capítulo II se toman algunas referencias bibliográficas como aportes del trabajo, así como también se da el marco conceptual. En el capítulo III se establece el marco metodológico del trabajo y en el capítulo IV pasando por el análisis de criticidad de los sistemas y generando las actividades a ser auditadas para tener una base sobre la evaluación a realizar en el diseño propuesto, que no solo sirve para detectar las NO conformidades sin también para generar Índices e Indicadores para que la evaluación sea un procedimiento integral.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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