Optimización de Aplicaciones Web para clientes y CRM privado con implementación de pruebas en Autolab SAS

Lindarte, Nicolle

Tutor: Vasquez, Edgar

Resumen

El presente trabajo de aplicación profesional tiene como objetivo general optimizar aplicaciones web para clientes y CRM privado con implementación de pruebas. La investigación se fundamentó en el enfoque cualitativo, de naturaleza aplicada, con un nivel descriptivo, bajo un diseño de campo, acompañado también del diseño transversal. Los informantes claves estuvieron integrados por tres (3) empleados pertenecientes a la empresa Autolab. El análisis de datos se dio bajo un proceso dinámico que permitió extraer información de varias fuentes como: formatos de textos, entrevistas, informes, audios, imágenes, la plataforma de trabajo Monday, entre otros. Para la programación de todo el desarrollo del trabajo, se necesitó de una reunión con el tutor externo y el product manager en donde se establecieron las tareas y objetivos de cada sprint. El propósito del trabajo de aplicación profesional estuvo centrado en optimizar parte de los sistemas de Autolab SAS, específicamente tres de ellos: sitio web, CRM y Autobooking y elaborar además una serie de pruebas que permitan detectar errores antes de realizar salidas a producción y así minimizar las fallas ocurridas en el sistema mientras está siendo utilizada por los usuarios. Se concluye que el CRM cuenta con módulos nuevos que permiten una comunicación bidireccional entre el mismo y el sitio web y que además las fallas que allí se presentaban fueron depuradas, permitiendo un óptimo funcionamiento de los módulos ya existentes aunado también a un autobooking mucho más atractivo visualmente, con diseños modernos y un sitio web que cuenta con diseños renovados y una administración más dinámica de sus datos relevantes.

Palabras clave

Documento

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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