Estudio de marketing para el turismo alternativo en el municipio Chinácota Norte de Santander

Orozco Ríos, Carlos Augusto,

Tutor: Castillo de Matheus, María Elizabeth

Resumen

El objetivo general fue formular estrategias de marketing para el desarrollo del turismo alternativo del municipio de Chinácota, Norte de Santander. El estudio es cuantitativo, de nivel descriptivo, con diseño de campo y documental. Se detectaron 3 poblaciones, una constituida por los visitantes del municipio, con una muestra de 246. Los ofertantes de productos/servicios y los competidores directos: municipio Bochalema y Durania, analizados a través de observación directa y análisis documental. Los instrumentos fueron: el cuestionario, las fichas documentales y registros de observación. Los resultados evidencian que las visitas al municipio son por ocio o recreación en un 52%, de frecuencia quincenal en 69%, por personas con salario fijo, 87% dispuestos a gastar entre 10 y 30% de su ingreso, que prefieren el turismo de aventura en 59%, obtienen información por medios informales, desean tener promociones variadas en productos y servicios, valoran el precio y ser contactados a través de las redes sociales. Respecto a los ofertantes, 66% de los negocios son de comidas, 26% destinadas a actividades para niños y adultos y 8% para hospedaje, se detecta las necesidades del cliente con preguntas informales, considera que este valora la calidad, la atención es personalizada, utiliza redes sociales para la comunicación con el cliente, el 100% de los clientes están satisfechos. En cuanto a los competidores, el municipio Chinácota destaca en infraestructura hotelera, productos/servicios y el apoyo a la actividad turística por parte de la alcaldía, diseño de la APP para la promoción y la creación de la Marca Ciudad, sin embargo, los clientes perciben al municipio con precios superiores a sus competidores. Finalmente se desarrollaron 8 estrategias de marketing, que pretenden subsanar las debilidades y amenazas que se detectaron para el turismo alternativo del municipio Chinácota. El proyecto, en definitiva, pretende ser un instrumento que guie la acción de los diferentes actores del municipio, a fin de incrementar la afluencia de visitantes a esta zona geográfica con atractivos naturales, historia y cultura. Finalmente se espera que las propuestas aporten una visión innovadora del turismo alternativo.

Palabras clave

Documento

GEM 2305M.pdf
Licencia_CretiveCommons (2).docx

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

Trabajos relacionados

Lineamientos de promoción para el desarrollo local Caso: Municipio de Cácota, Norte de SantanderBermúdez Pineda, Nubia Teresa · 2016
Estrategias para mejorar el mix de marketing, en la empresa comercial la gran parada c.a., municipio san cristóbal, estado táchiraRodríguez B., Carla A.; Cala S., David A. · 2022
Perfil del consumidor de los usuarios de restobar en el municipio san cristóbal, estado táchiraPrato Delgado, Eduardo Alejandro · 2020
Lineamientos estratégicos de promoción para la prestación de los servicios de autolavados del Municipio CárdenasSilva de Durán, Lizey Carolina · 2016
Propuesta de un circuito turístico sostenible en las parroquias Pedro María Morantes y San Juan Bautista del municipio San Cristóbal, Estado TáchiraYaneida María Ruiz Arellano · 2022
Diseño de estrategias de mercadeo para la empresa mathisdeluxe, que garanticen su permanencia en el mercado de ventas onlineNiño Prada, Karla Yibelly · 2024

Este sitio no es el repositorio oficial. Los documentos pertenecen a sus autores y a la Universidad Nacional Experimental del Táchira, y se publican en su repositorio bajo licencia Creative Commons; los archivos se sirven desde una copia del repositorio y cada página enlaza a la ficha original. Los datos descriptivos (título, autor, resumen y palabras clave) provienen de la ficha del repositorio.