Estrategias de mejora al proceso de Compras a Consignación de la Empresa Farmacias del Táchira (FARTA) C.A. San Cristóbal - Estado Táchira. 03/02/20 al 03/07/20

Díaz Hernández, Rosa Angélica

Tutor: Chacín B., Jenny

Resumen

Las cuentas por pagar, representan todas aquellas deudas que contraen las empresas por la adquisición de un bien o servicio, para su funcionamiento. Las modalidades de pago a proveedores, pueden variar de acuerdo a las condiciones comerciales fijadas, al momento de la realización de los contratos; en el caso de Farmacias del Táchira (FARTA) C.A., existen dos tipos de cuentas por pagar, según la modalidad de compra de la mercancía: compra firme (crédito para pago de 5 días o más) ó compra a consignación (plazo máximo de 48 horas para el pago). Debido a la premura requerida, para el pago de las compras a consignación, se estaban presentando problemas en la empresa, por incumplimiento de los plazos máximos para pago; por este motivo, surgió la necesidad de estudiar todo el proceso de compras a consignación. Para ello, se realizó un primer seguimiento en cada etapa del proceso, con el fin de establecer con certeza las causas y consecuencias, y a su vez poder representarlo gráficamente, y recolectar información de los tiempos de procesamiento, de cada actividad involucrada. Con toda la información recolectada, se procedió a una cuantificación, que permitió demostrar numéricamente la realidad del problema en estudio. En base a los resultados anteriores, se analizó detalladamente, cada una de las etapas, y se generaron propuestas de mejora, eliminando actividades que no agregaban valor, e incorporando otras, consideradas necesarias. Se pusieron a prueba las mejoras propuestas, y se realizó un segundo seguimiento al proceso, bajo la misma metodología anterior, recolectando nuevamente los tiempos de procesamiento; con los resultados obtenidos se cuantificó nuevamente y se realizó la comparación con los resultados iniciales. Se generaron indicadores para la evaluación del proceso, formatos para recolección de datos, y se realizó la documentación del proceso con las mejoras propuestas, bajo el formato del Manual de Normas y Procedimientos.

Palabras clave

Documento

IND202121417754APP.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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