Diseño de estrategias de comunicación corporativa para empresas de eventos infantiles en el municipio San Cristóbal

Lozada Márquez, Jesús

Tutor: Moret Barillas, Jorge Hugo

Resumen

La comunicación en la empresa es importante para su funcionamiento operativo y como elemento constructor. La identidad de la empresa, es el único elemento que le permite diferenciarse de la competencia. Lo que la empresa comunica es lo que la empresa es tal y como lo referencia (Vásquez, 2010). Es por ello que, se planteó como objetivo principal el diseñar estrategias y diagnosticar elementos que permitan mejorar las condiciones de comunicación del sector de las empresas de eventos infantiles en el municipio San Cristóbal del estado Táchira. La presente investigación está delimitada bajo un enfoque metodológico mixto, se apoya en el paradigma cualitativo y cuantitativo y fue de carácter descriptivo, bajo la modalidad de campo. Donde se estudiaron 3 poblaciones integradas por líderes y trabajadores de las empresas analizadas y los potenciales clientes. Para las poblaciones 1 y 3 se usó como técnica de muestreo el censo mientras que para la población 2 se empleó la técnica de muestreo aleatorio simple. Se les aplicó instrumentos cuantitativos, salvo a la población 3 (líderes de las empresas) a los cuales se les realizó entrevistas de profundidad. El perfil del consumidor de estas empresas de eventos infantiles está constituido principalmente por mujeres, profesionales, casadas, en edades comprendidas entre 31 y 45 años, con un sueldo mensual igual o superior a 5.800 bs y residenciadas principalmente en las parroquias La Concordia y San Juan Bautista. Sobre las realidades y oportunidades de mejora analizadas en la opinión de los consumidores, líderes y trabajadores se diseñaron una serie de propuestas que buscan fortalecer las comunicaciones corporativas y las marcas del sector. Palabras clave: Comunicación Corporativa, Reputación, influencia

Palabras clave

Documento

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GEM1507MPRELIMINARES.pdf
GEM1507MANEXOS.pdf
GEM1507MCAPITULO I.pdf
GEM1507MCAPITULO II.pdf
GEM1507MCAPITULO III.pdf
GEM1507MCAPITULO IV.pdf
GEM1507MCAPITULO V.pdf
GEM1507MCAPITULO VI.pdf
GEM1507MANEXO A.pdf
GEM1507MANEXO B.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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