Construcción de un rpa para el grupo don bodegón c.a. empresa distribuidora de alimentos en el proceso de back office logístico para la recolección, transformación y carga de información de guía de despacho.

Zapata, José

Tutor: Ing. Msc, Feijoo Colomine

Resumen

El GRUPO DON BODEGÓN C.A. Es una empresa dedicada a la distribución de alimentos a nivel mayorista. Durante 10 años ha construido sus bases escalando a nivel de calidad y servicio a pequeños y grandes negocios de retail a nivel regional, expandiéndose en estos últimos tiempos a nivel nacional. La empresa se divide en varios departamentos como compras, ventas, facturación y logística, almacén, contabilidad, sistemas y el motor de crecimiento que son los asesores de venta. En facturación y logística, hay un proceso de estrategia de plan de carga y transporte, ya que, al finalizar la facturación, tiene que ser procesada, la cantidad en toneladas de la mercancía que va a ser transportada de los clientes al plan de despacho (Sistema Gubernamental). En la búsqueda de la transformación de los procesos de negocios del Grupo Don Bodegón C.A. , luego de identificar las actividades propensas a la automatización en los procedimientos logísticos de los planes de despacho, se estableció como objetivo automatizar tareas repetitivas, manuales que serían realizadas normalmente por personal del área, para permitir una mayor eficiencia operativa, reducción de errores y liberación de tiempo para que los empleados se centren en tareas de mayor valor a través de la implementación de RPA (automatización de procesos robóticos) mejorando sus procesos y optimizando sus costos operativos. La implementación de un RPA, sirvió de base para manejar cargas de trabajo variables y se integró a los sistemas existentes para mejorar la eficiencia operativa en toda la empresa. Los resultados relevantes se obtuvieron como beneficio en el retorno de la inversión, ahorro en tiempo y beneficio en errores al reducir costos y aumentar la productividad de la empresa, optimizando a un 62,5% de operatividad en los días del proceso de facturación y plan de carga.

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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