Desarrollo de una aplicación web que cuente con un dashboard para la presentación de indicadores (kpis) del crm empresarial. Lapso de Pasantías: 2022-3 / 2023-1

Cardenas Yuncozer, Daniel Alejandro

Tutor: Niño, Arlenys

Resumen

El objetivo principal de este trabajo de aplicación profesional fue desarrollar una aplicación web que incluye un Dashboard de indicadores (KPIs) e información relevante del CRM de la empresa Shokworks Inc. Esta iniciativa surge de la necesidad de los ejecutivos de tener una herramienta que les proporcione información resumida y fácilmente accesible del CRM alojado en HubSpot, permitiéndoles tomar decisiones ágiles y oportunas. El desarrollo de la aplicación web se realizó siguiendo una estructura cliente-servidor, utilizando principalmente la librería de código abierto React.js para el desarrollo front-end y el framework web de código abierto Express.js para el back-end. Además, se utilizó el API client de HubSpot para la comunicación con el CRM alojado en la plataforma. Se siguió la metodología ágil de desarrollo FDD (Feature-driven development), que consta de 5 fases que van desde la planificación de un modelo global, pasando por la definición y diseño de funcionalidades, hasta llegar a su construcción. El enfoque principal fue el desarrollo a través de iteraciones que permitieran presentar rápidamente funcionalidades de valor para el usuario. Tomando en cuenta como factor fundamental para el alcance de los objetivos, la constante retroalimentación con los ejecutivos de la empresa a través de reuniones colaborativas para la toma de requisitos y levantamiento de información.

Palabras clave

Documento

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Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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