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2018 · Pregrado · Ingeniería Industrial

Rediseño del almacén de la empresa de telecomunicaciones Netuno C.A. ubicada en la ciudad de San Cristóbal

Molina Useche, Gerardo José; Ochoa Sandoval, Yasmizaid

Tutor: Velasco Araque, Yolimar

Resumen

Netuno C.A. es una organización de telecomunicaciones que provee servicios de televisión por cable, telefonía, internet, servicio al cliente y publicidad, cada una de sus áreas es de suma importancia, sin embargo, en ocasiones algunas de éstas dejan de ser prioridad, como es el caso de los almacenes; hoy en día expertos aseguran que el almacén dejó de ser sólo un espacio físico donde almacenar productos para convertirse en una pieza fundamental dentro de la organización, es por esto que la gestión de almacenes busca alcanzar mejoras en la calidad del servicio prestado y la optimización de los costos, siendo capaz de generar valor agregado para la organización. En consecuencia de lo antes expuesto, el presente trabajo de aplicación profesional tiene como finalidad proponer un rediseño del almacén de la empresa de telecomunicaciones Netuno C.A. que permita mejorar su sistema de trabajo; para cumplir con este objetivo, se realizó un diagnóstico del funcionamiento actual de la empresa en cuanto a la gestión de almacenes, generando una propuesta de rediseño físico del almacén, a través del cálculo de la capacidad de almacenamiento para cada una de las áreas, y por último se establecieron las normas y procedimientos para la adecuada operatividad del almacén, dicha propuesta garantiza el buen funcionamiento de sus procesos, la disminución de tiempos de espera y mejoramiento del orden y limpieza, así mismo representa una ventaja con respeto a sus competidores directos del mercado. Se concluyó que la generación de la propuesta contribuye a la resolución de problemas, pues la misma está enfocada hacia las necesidades de la empresa; aunado a esto, representa una herramienta estratégica para la reducción de tareas administrativas, tiempos de búsqueda y rapidez de entregas, así como también reducción de costos y aumento en el nivel de satisfacción de los clientes.

Palabras clave

Documento

IND201820628471APG.pdf

Ficha original en el repositorio institucional de la UNET

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